Algemene voorwaarden van trike.company SG VertriebsgmbH (versie: 27-11-2023)

Deze Nederlandse tekst is een vertaling. In geval van tegenstrijdigheden is de Duitse versie leidend.

1. Algemene bepalingen

trike.company SG VertriebsgmbH (hierna ook: trike.company) biedt klanten (consumenten en ondernemers) via de eigen onlinewinkel (https://www.trike.company/) en via verkoopplatforms – zoals Kleinanzeigen.de (geen limitatieve opsomming) – artikelen aan, voornamelijk auto-onderdelen, in het bijzonder slijtdelen voor voertuigen, accessoires en oldtimeronderdelen.

De volgende bepalingen gelden voor overeenkomsten tussen trike.company en de klant, voor zover niets anders is overeengekomen. Bepalend is de versie die geldt op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Afwijkende inkoopvoorwaarden van zakelijke klanten gelden alleen indien trike.company deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemer is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Totstandkoming van de overeenkomst; leveringsvoorbehoud

De in de onlinewinkel vermelde producten en diensten vormen in principe geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst; het gaat veeleer om een uitnodiging aan de klant om trike.company een bindend aanbod tot aankoop van het product te doen. Met de bestelling in de onlinewinkel doet de klant een bindend aanbod. Als trike.company de klant de ontvangst van deze bestelling bevestigt, betekent dit nog geen aanvaarding van de bestelling; de ontvangstbevestiging kan echter met de aanvaardingsverklaring worden gecombineerd. trike.company is gerechtigd het aanbod van de klant binnen zeven werkdagen na ontvangst te aanvaarden. De aanvaarding kan plaatsvinden door een uitdrukkelijke mededeling of door ontvangst van de geleverde goederen door de klant. Anders is de klant niet meer aan zijn bestelling gebonden.

trike.company behoudt zich het recht voor een ander dan het gekochte artikel te leveren, als dit voor de klant redelijk is. Dit betreft bijvoorbeeld technische wijzigingen of gewichtsveranderingen die de functionaliteit van het gekochte artikel niet beïnvloeden, en geringe vorm- en kleurafwijkingen bij artikelen waarbij de vormgeving geen rol speelt.

De overeenkomst wordt gesloten onder voorbehoud dat bij onjuiste of niet correcte levering door toeleveranciers niet of slechts gedeeltelijk wordt geleverd. Dit geldt niet als trike.company de gebrekkige toelevering zelf te verwijten valt. Als de prestatie niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar is, informeert trike.company de klant onverwijld; bij ontbinding wordt de tegenprestatie onverwijld aan de klant terugbetaald.

3. Prijzen, leverings- en verzendkosten

De in de aanbiedingen vermelde prijzen zijn zonder uitzondering eindprijzen, d.w.z. inclusief alle prijsbestanddelen en eventueel verschuldigde belastingen.

Tenzij in een individueel geval anders is overeengekomen, gelden de prijzen exclusief verpakking, vracht, porto en – als de klant ondernemer is – verzekering. Bij verzending van de artikelen komen daarom extra leverings- en verzendkosten in rekening.

Als de klant uitdrukkelijk om een (transport)verzekering vraagt, is trike.company gerechtigd de daardoor ontstane meerkosten afzonderlijk aan de klant in rekening te brengen, mits trike.company bij het sluiten van de overeenkomst op deze meerkosten heeft gewezen.

De klant verklaart het juiste en volledige afleveradres te hebben opgegeven. Als er door onjuiste adresgegevens extra kosten bij de verzending ontstaan – bijvoorbeeld opnieuw verschuldigde verzendkosten –, moet de klant deze vergoeden als hij verwijtbaar niet het juiste adres heeft opgegeven.

4. Betaalmethoden en -voorwaarden

De betaalmethoden die bij het betreffende aanbod worden vermeld, zijn van toepassing.

Tenzij anders overeengekomen, moet de klant direct na ontvangst van de factuur betalen; bepalend is de ontvangst van het bedrag door trike.company. Als de klant ondernemer is, is hij bij niet-betaling vanaf de 14e dag na de vervaldatum en ontvangst van de factuur een vertragingsrente verschuldigd van 8 procentpunten boven de basisrente.

5. Eigendomsvoorbehoud

Tot volledige betaling blijven de goederen ons eigendom.

Als de klant ondernemer is, mag hij de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van zijn normale bedrijfsvoering verwerken en verkopen, of verbruiken voor het verrichten van een levering of dienst. Voor het geval van verkoop of verbruik van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen voor het verrichten van een levering of dienst, komen de partijen overeen dat de klant zijn vorderingen uit de doorverkoop of uit het verrichten van de levering of dienst jegens de eindafnemers nu reeds bij voorbaat overdraagt aan trike.company, die deze overdracht nu reeds aanvaardt.

6. Leverings- en verzendvoorwaarden

Tenzij in een individueel geval anders is overeengekomen, worden de artikelen in principe geleverd tegen vooruitbetaling en per verzending.

Deelleveringen zijn alleen toegestaan als deze voor de klant redelijk zijn of de klant er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd. Onredelijk zijn bijvoorbeeld deelleveringen van één samenhangend koopobject. Deelleveringen hebben geen invloed op de rechten van de klant in geval van tekortkomingen in de nakoming.

Bij ondernemers gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte zaak over bij de overdracht aan henzelf of aan een tot ontvangst bevoegde persoon, en bij verzendkoop al bij de aflevering van de goederen aan een geschikte vervoerder. Bij consumenten gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte zaak over op het moment dat de goederen aan de consument worden overgedragen. Voor de risico-overgang staat het gelijk aan de overdracht als de klant in schuldeisersverzuim raakt.

Als leveringstermijnen niet worden gehaald door tijdelijke belemmeringen die te wijten zijn aan overmacht (bijv. oorlog, binnenlandse onlusten, natuurrampen) of vergelijkbare gebeurtenissen (bijv. staking of uitsluiting), worden de termijnen verlengd met een periode die overeenkomt met de duur van de belemmering.

7. Transportschade

De volgende alinea's 2 tot en met 4 gelden als het sluiten van de koopovereenkomst niet alleen voor trike.company, maar ook voor de klant tot de uitoefening van zijn handelsbedrijf behoort. De volgende regelingen over transportschade beperken de rechten en aanspraken van klanten, in het bijzonder op grond van aansprakelijkheid voor gebreken, niet.

Leveringen moeten in aanwezigheid van de bezorger worden gecontroleerd. Als goederen met uiterlijk zichtbare transportschade worden geleverd, wordt de klant verzocht deze gebreken zo mogelijk direct bij de bezorger te melden en onverwijld contact op te nemen met trike.company. Het nalaten van een melding of contactopname heeft geen enkel gevolg voor uw wettelijke rechten en de uitoefening daarvan, in het bijzonder uw garantierechten.

Als het (gedeeltelijke) verlies of de beschadiging bij ontvangst niet uiterlijk zichtbaar was, wordt de klant verzocht dit onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat hij van het verlies of de beschadiging kennis heeft genomen, aan trike.company te melden.

De klant zal trike.company naar beste vermogen ondersteunen voor zover trike.company deze aanspraken geldend maakt tegenover de betreffende vervoerder of transportverzekering.

8. Terugname van oude onderdelen

De klant heeft de mogelijkheid het oude onderdeel dat overeenkomt met het gekochte vervangingsonderdeel tegen vergoeding van de waarde aan trike.company af te staan.

Het terugzenden van het betreffende oude onderdeel gebeurt voor risico en rekening van de klant – ongefrankeerde zendingen worden niet aangenomen – en onder vermelding van het rekeningnummer van de klant, aan:

trike.company SG VertriebsgmbH
– terugname oude onderdelen –
Schneider 1
88410 Bad Wurzach / Duitsland

De waarde van het oude onderdeel wordt binnen 10 dagen na ontvangst door trike.company gestort op het door de klant opgegeven rekeningnummer.

9. Aansprakelijkheid voor gebreken

trike.company is niet aansprakelijk voor defecten en schade die niet berusten op een gebrek dat al bij de overdracht van het gekochte artikel aanwezig was, maar zijn ontstaan door ondeskundig gebruik of behandeling van het artikel door de klant of een derde.

trike.company is niet verplicht de vervangingsonderdelen te monteren, noch advies of ondersteuning bij de montage te geven. De klant is in principe zelf verantwoordelijk voor een vakkundige montage van de goederen. De klant wordt aangeraden bij twijfel bij alle onderdelen een functie- en veiligheidscontrole door gekwalificeerd vakpersoneel te laten uitvoeren. trike.company is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend berust op ondeskundige montage of onvoldoende verzorging of onderhoud. Als de klant onterecht en verwijtbaar garantieaanspraken doet gelden, hoewel het defect van de goederen wordt veroorzaakt door ondeskundige montage of onvoldoende verzorging of onderhoud en niet door een oorspronkelijk gebrek van het gekochte artikel, moet de klant trike.company de kosten vergoeden die zijn ontstaan door het onderzoek van de goederen en de verdere afhandeling van de zaak.

Bij een oorspronkelijk gebrek heeft de klant jegens trike.company de wettelijke garantierechten. De klant heeft in eerste instantie recht op herstel of vervanging (nakoming); de klant behoudt echter het recht de prijs te verminderen of naar eigen keuze de overeenkomst te ontbinden; aanspraken op schadevergoeding blijven door het voorgaande onverlet.

1. Consumenten kunnen in zoverre kiezen of de nakoming plaatsvindt door herstel (reparatie van het gekochte artikel) of door vervanging. Tegenover ondernemers staat trike.company voor gebreken van het gekochte artikel daarentegen in eerste instantie naar eigen keuze in door herstel of vervanging.

2. Als de klant nakoming verlangt, is hij verplicht het gekochte artikel voor controle van de gemelde klacht beschikbaar te stellen voor een passend onderzoek en het aan trike.company te overhandigen of toe te zenden.

3. De klant (B2B) kan de koopovereenkomst ontbinden als hij trike.company eerst een redelijke termijn voor nakoming heeft gesteld en deze termijn zonder resultaat is verstreken, of als het stellen van een termijn overbodig is. Dit is alleen het geval als trike.company de prestatie ernstig en definitief heeft geweigerd of als er bijzondere omstandigheden zijn die, na afweging van de wederzijdse belangen, een onmiddellijke ontbinding rechtvaardigen; berust de weigering echter op het feit dat de klant niet heeft voldaan aan het verzoek van trike.company volgens punt b), dan is het stellen van een termijn niet overbodig. Het stellen van een termijn is bovendien overbodig als de aan de koper toekomende vorm van nakoming is mislukt of voor de klant onredelijk is.

4. Bij consumentenkoopovereenkomsten moet de koper trike.company op het gebrek wijzen. Het stellen van een termijn voor nakoming is volgens het nieuwe kooprecht – en in afwijking van § 323 lid 2 en § 440 BGB – in de volgende gevallen overbodig:

   1. trike.company heeft de nakoming niet uitgevoerd, hoewel een redelijke termijn is verstreken vanaf het moment waarop de consument trike.company over het gebrek heeft geïnformeerd.

   2. Ondanks de – uiteindelijk vergeefse – poging tot nakoming door trike.company blijkt hetzelfde gebrek nog steeds aanwezig of blijkt er een ander, nieuw gebrek.

   3. Het gebrek is zo ernstig dat een onmiddellijke ontbinding gerechtvaardigd is.

   4. Uit de omstandigheden blijkt duidelijk dat trike.company niet correct zal nakomen.

5. Als niet is voldaan aan de voorwaarden van § 9 lid 3c) zin 1 of § 9 lid 3d), is trike.company niet aansprakelijk voor kosten die de klant maakt om een gebrek van het gekochte artikel direct zelf te verhelpen of door derden te laten verhelpen (eigenmachtig herstel).

6. Als en voor zover trike.company tot nakoming verplicht is, draagt trike.company tegenover consumenten de voor de nakoming noodzakelijke kosten, in het bijzonder transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten; tegenover ondernemers geldt dit alleen als trike.company – onder voorbehoud van § 10 van deze algemene voorwaarden – met betrekking tot het gebrekkige artikel nalatig of opzettelijk heeft gehandeld. Als de consument vervanging verlangt en ofwel alleen deze vorm van nakoming mogelijk is, ofwel trike.company het herstel terecht weigert, mag trike.company, als de klant voor het demonteren van het gebrekkige artikel en het monteren van het vervangende artikel onevenredig hoge kosten vordert, het te vergoeden bedrag beperken tot een redelijk bedrag.
   
   Aanspraken wegens gebreken verjaren bij nieuwe goederen twee jaar na aankoop van het artikel. De verjaring treedt daarbij op zijn vroegst twee maanden in na het moment waarop de consument trike.company het gebrek heeft gemeld.
   
   Bij de verkoop van gebruikte artikelen zijn de aanspraken en rechten van een ondernemer wegens gebreken uitgesloten; dit geldt ook voor gebreken die na het sluiten van de overeenkomst en vóór de risico-overgang zijn ontstaan. Deze uitsluiting van garantie geldt echter niet voor zover trike.company aansprakelijk is op grond van § 10 lid 1 van deze algemene voorwaarden of als het gaat om een zakelijk recht van een derde op grond waarvan de afgifte van het geleverde kan worden verlangd.
   
   Zichtbare gebreken moeten door ondernemers binnen 10 dagen na ontvangst van de goederen in tekstvorm worden gemeld; anders is het geldend maken van de garantieaanspraak uitgesloten. Voor het naleven van de termijn volstaat het tijdig verzenden van de melding.

10. Aansprakelijkheid

trike.company is aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid die berust op een opzettelijke of nalatige plichtsschending van trike.company, haar wettelijke vertegenwoordigers of haar hulppersonen. Daarnaast is trike.company aansprakelijk voor verstrekte garanties en voor schade die valt onder de aansprakelijkheid volgens dwingende wettelijke bepalingen, zoals de Duitse productaansprakelijkheidswet (ProdHaftG). Daarnaast is trike.company aansprakelijk voor overige schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige plichtsschending of op bedrog van haarzelf, haar wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen.

Voor schade die door eenvoudige nalatigheid wordt veroorzaakt en niet valt onder lid 1, zinnen 1 en 2, is trike.company aansprakelijk voor zover de nalatigheid betrekking heeft op de schending van contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de nakoming waarvan de koper daarom mag vertrouwen (kernverplichtingen); tegenover ondernemers is de aansprakelijkheid daarbij echter beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische, directe gemiddelde schade, zodat in het bijzonder indirecte schade (bijv. gederfde winst) en gevolgschade zijn uitgesloten. Tegenover ondernemers is de hoogte van de schade beperkt tot drie keer de waarde van de levering.

Verdergaande aansprakelijkheid is uitgesloten, ongeacht de juridische aard van de ingestelde vordering.

11. Slotbepalingen

Op de overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Bij consumenten die de overeenkomst niet voor beroeps- of bedrijfsdoeleinden sluiten, geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende consumentenbeschermende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, daardoor niet wordt ontnomen. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag) is niet van toepassing.

Als de klant koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen is, is de bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst die van de vestigingsplaats van trike.company. Hetzelfde geldt als de klant geen algemene woonplaats van rechtswege in Duitsland heeft of als zijn woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook een andere wettelijk bevoegde rechter aan te spreken, blijft hierdoor onverlet. trike.company is niet bereid of verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.