Droit de rétractation (uniquement pour les consommateurs finaux au sein de l'UE)
Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (trike.company SG VertriebsgmbH, Schneider 1, 88410 Bad Wurzach, e-mail : office@trike.company) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n'est pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur www.trike.company en cliquant sur le bouton « Se rétracter du contrat ». Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser sans délai tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux dates.
Les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels de ce dernier.
Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (trike.company SG VertriebsgmbH, Schneider 1, 88410 Bad Wurzach, e-mail : office@trike.company) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n'est pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur www.trike.company en cliquant sur le bouton « Se rétracter du contrat ». Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser sans délai tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux dates.
Les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels de ce dernier.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
À:
trike.company SG VertriebsgmbH
Schneider 1
88410 Bad Wurzach
office@trike.company
Par la présente, je/nous () résilie(ons) le contrat que j'ai/nous avons () conclu(s) concernant l'achat des biens suivants ()/la prestation du service suivant ()
trike.company SG VertriebsgmbH
Schneider 1
88410 Bad Wurzach
office@trike.company
Par la présente, je/nous () résilie(ons) le contrat que j'ai/nous avons () conclu(s) concernant l'achat des biens suivants ()/la prestation du service suivant ()
- Commandé le (*): [Date de référence]
- Reçu le (*): [Date de référence]
- Nom du ou des consommateurs: [Nom]
- Adresse du ou des consommateurs : [Address]
[Date de référence]
Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
(*) Biffer ce qui ne convient pas.
Informations relatives au retour des marchandises
Les informations figurant dans cette section ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
Veuillez ne pas nous envoyer les marchandises en port dû.
Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine et son suremballage, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine ou de l'emballage extérieur, veuillez utiliser un autre emballage approprié afin d'assurer une protection suffisante contre les dommages liés au transport et d'éviter d'éventuelles demandes de dommages-intérêts pour des dommages résultant d'un emballage défectueux.
Informations relatives au retour des marchandises
Les informations figurant dans cette section ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
Veuillez ne pas nous envoyer les marchandises en port dû.
Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine et son suremballage, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine ou de l'emballage extérieur, veuillez utiliser un autre emballage approprié afin d'assurer une protection suffisante contre les dommages liés au transport et d'éviter d'éventuelles demandes de dommages-intérêts pour des dommages résultant d'un emballage défectueux.